El sitio web www.workersdepot.com.gt es propiedad de WORKERS DEPOT, SOCIEDAD ANÓNIMA.

La Empresa se compromete a garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por sus usuarios y compradores, de conformidad con la legislación aplicable en la República de Guatemala.

1. Recopilación de Datos Personales

Al realizar una compra o registrarse en nuestra plataforma, el usuario proporciona de forma voluntaria y consciente la siguiente información, la cual es estrictamente necesaria para completar el proceso comercial:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Número de Identificación Tributaria (NIT) para la emisión de la factura electrónica.
• Dirección exacta para la entrega de los productos.
• Dirección de correo electrónico.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información recopilada por La Empresa será utilizada única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, validar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda en línea.
• Coordinar la logística de envío y entrega de los productos adquiridos.
• Emitir los documentos fiscales obligatorios (Factura Electrónica - FEL).
• Brindar soporte de atención al cliente y resolver dudas sobre las transacciones.
• Enviar comunicaciones comerciales, actualizaciones de pedidos, ofertas y promociones exclusivas a través de correo electrónico (Email Marketing) o mensería instantánea de WhatsApp, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición a recibir este tipo de mensajes.

3. Seguridad y Transferencia de Datos de Pago (Tarjetas de Crédito o Débito)

Para el procesamiento de pagos en línea, La Empresa utiliza la integración tecnológica de la pasarela de pagos local Neonet, junto con su plataforma global de procesamiento CyberSource.

El usuario acepta y reconoce que, debido a la arquitectura técnica implementada mediante REST API y el SDK de PHP, los datos de las tarjetas de crédito o débito son introducidos y capturados temporalmente a través del formulario de nuestro sitio web para ser transmitidos de forma cifrada y directa a los servidores de CyberSource. La Empresa garantiza estrictamente que no almacena, no guarda ni registra en ninguna base de datos propia, servidor o sistema de almacenamiento interno, los números de tarjeta, fechas de vencimiento ni los códigos de seguridad (CVV) de los clientes, actuando únicamente como un canal seguro de transmisión.

4. Compartición de Información con Terceros

La Empresa no vende, no alquila ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceras personas para fines publicitarios o ajenos a la operación de la tienda. Sin embargo, para dar cumplimiento al contrato de compra y asegurar que los productos lleguen a su destino, La Empresa compartirá exclusivamente los datos de contacto y entrega (Nombre, dirección y teléfono) con el proveedor logístico autorizado: Forza Delivery Express, S.A., quien está obligado a utilizar dicha información únicamente para efectuar la entrega a domicilio en el territorio nacional.

5. Actualizaciones y Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos o nuevas funciones técnicas del sitio web (como la futura implementación de herramientas de análisis o publicidad digital). Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata a partir de su publicación.